Queens Casino is een online gokplatform dat in 2015 door het Noorse bedrijf MT SecureTrade Limited werd opgericht. De naam ‘Queens’ verwijst naar de Britse koningin, maar er lijkt geen directe relatie met de monarchie te zijn.
Binnen deze review zullen Queens we een diepgaande analyse plegen van alle aspecten van het casino, waaronder registratieproces, accountfunctionaliteiten, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties.
Registreren bij Queens Casino
Om een account aan te maken bij Queens Casino is het noodzakelijk om inloggen op de website van het casino. Op de thuismenu zullen we eerst zien dat we de keuze hebben tussen ‘Registerer’ of ‘Login’, waarbij login het inlogen met een al bestaande gebruikersnaam en wachtwoord betekent.
In deze review kiezen wij voor registreren, waarna er wordt gevraagd naar ons persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en emailadres. Ook worden we gevraagd om onze wensen met betrekking tot onze gebruikersnaam (handle) en paswoord te delen. Na het invullen van alle verplichte velden dragen wij er rekening mee dat ons account per post of e-mail bevestigd moet worden.
De registratieproces was makkelijk, de opmaak van de website en formulieren is gebruikersvriendelijk wat voor iedereen gemakkelijk te handelen zult zijn. Het koste tijd niet veel om inloggen bij het platform met een goed geplaatste gebruikersnaam of je gsmnummer.
Accountfuncties
Binnen Queens Casino hebben we de keuze uit meerdere accounttypen, waaronder ‘Gesteund’ en ‘Premium’. Het kiezen van één type is in eerste instantie onduidelijk voor iedere nieuwkomer op deze site. Maar als ik meer info ga zoeken dan zullen we vast stellen dat je niet verplicht bent tot een premium account.
Als het gaat om de accountfuncties, hebben wij keuze uit verschillende opties zoals spelopties en transacties die snel doorgevoerd kunnen worden, net als via online bankieren. Bij de voorkeur wordt er op aangewezen dat elke maand geld je te verdelen hebt aan zeker 2000 euro om naar andere sites of een vriend overmaken.
Bonussen
Op het gokplatform Queens Casino krijg je verschillende bonussen die openstaan om uitgespeeld te worden. De inzet van de spelers gaat vaak naar de klant en niet in hoofde van de spelregels door onderhouds- of marketing kosten, maar zoals al aangegeven is elke maand 2000 euro aanbonderf. Daarnaast wordt er een paar keer per week nogmaals via e-mail een promo met winst berekend. De bonus voor het spelen van bepaalde spellen zijn in de regel vrij beschikbaar voor ieder, echter als je dit niet hebt dan kan dat slecht effect hebben op jouw uiteindelijke verlies.
Betalingen en Uitbetalingsmethoden
Bij het online gokken worden er betaalmogelijkheden aangeboden waarmee betalende transacties kunnen gebeuren. Queens Casino biedt een aantal van deze optie aan, onder andere iDeal, PayPal, Mastercard, Visa en Bank Transfer.
Als we kijken naar de uitbetalingsmethode ziet het er niet slecht uit voor gebruikers die online willen spelen, naast dat je je ook kunt uitschrijven als je met problemen bent aangekomen door het hoge bedrag van 2000 euro om aan anderen over te mogen maken.
Spelcategorieën en Softwareleveranciers
Op Queens Casino kun je genieten van diverse spelcategorieën, zoals Video Slots, Classic Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat en andere live casino spellen. Dit worden allemaal door verschillende software leveranciers geproduceerd, waaronder NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Quickspin en Yggdrasil.
Door de vele keuze uit spelletjes kun je genieten van een divers aanbod op de website met al deze websites. Het aantal beschikbare spellen bedraagt zo 400+. De meeste populaire games zijn te vinden in het slotseizoen.
Mobiel spelen
Daarnaast is Queens Casino ook mobiel speelbaar, dankzij hun mobiele app die je kunt downloaden op de website. Als we hiermee kijken naar ons bezoek aan dit platform, dan heeft dit zeker een voordeel dat alle spelers zo wel even kunnen genieten van verschillende opties als video slots en fruitautomaten.
Veiligheid en Licentie
Het gokplatform is gereguleerd door de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM), en beschikt ook over een licentie van de Kansspelautoriteit, wat inhoudt dat het platform moet voldoen aan strenge eisen op het gebied van veiligheid, eerlijk spelen en bescherming van spelers.
Voor veilige online gokken heeft Queens Casino een SSL- encryptiebeveiliging om de gevoelige informatie van gebruikers te beveiligen. Dit alles maakt het mogelijk om veilig online te gamen bij dit platform.
Klantenservice
Op de website is er contactmogelijkheid via e-mail en telefonisch, maar je kunt ook online live chat met hun klantenservicemedewerker beginnen. De contactinformatie staat beschreven op het onderste deel van elke pagina om niet te zoeken naar verder informatie.
In dit specifieke geval werd er gesteld dat ze een klantenservice hadden die werkt 24/7, wat aanzienlijk goed is. Je kunt in contact treden als je enigste punt heeft met de site of om simpel te stellen een vraag over het spel.
Gebruikerservaring
Ten slotte willen we een korte evaluatie maken van onze gebruikerservaring met Queens Casino. We vonden het platform gemakkelijk in gebruik, met een schone en moderne ontwerpen op de thuismenu en andere pagina’s.
In eerste instantie voelde ik me wat verward overal rond te lopen. Maar na wat onderzoek werd duidelijk dat dit geen probleem is waarmee je rekening hoeft te houden, aangezien er niet slecht inloggen en registreren is als men eenmaal bekend raakt met de site.
Prestaties
Om af te sluiten van deze review willen we even kijken naar prestatie van dit casino. Eén van onze eerste vraag was waarom ik, zodra mijn account werd bevestigd, niet kon genieten van één euro. Enkel €2000 uit je rekening halen bij een andere is alleen maar zo gegaan.
Bovendien bleek de website te functioneren snel en probleemloos op onze testcomputer, zelfs toen we verschillende spellen tegelijkertijd speelden. Dit alles zorgde ervoor dat wij een positieve beoordeling van het platform kunnen geven.
Conclusie
In deze review hebben we een diepgaande analyse gemaakt van alle aspecten van Queens Casino, waaronder registratieproces, accountfuncties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties.
Aan de hand van onze analyse kunnen we stellen dat Queens Casino een eerlijk, veilig en gebruiksvriendelijk online casino is waarop spelers genieten van diverse spelcategorieën, bonussen en betaalmethoden. Daarnaast biedt het platform 24/7 klantenservice via live chat of telefonisch.
In deze context kunnen we concluderen dat Queens Casino een aanrader is voor iedere nieuwkomer in de online gokwereld die op zoek is naar een veilige en eerlijke ervaring.
